Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw account te beheren, transacties uit te voeren en een veilige speelomgeving te bieden. Dit betreft gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, zoals naam, geboortedatum, contactgegevens en betalingsinformatie. Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en hoe u onze website gebruikt.

Persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens omvatten alle informatie die direct of indirect naar u als individu kan verwijzen. Wij beperken de verzameling tot wat strikt noodzakelijk is voor de dienstverlening en de naleving van wettelijke verplichtingen in de Nederlandse gokmarkt.

Automatisch verzamelde gegevens

Via onze systemen ontvangen wij gegevens over uw apparaat en surfgedrag. Deze helpen ons de website te verbeteren, technische problemen op te lossen en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat om accounts te verifiëren, stortingen en uitbetalingen te verwerken, de spelervaring te personaliseren en te voldoen aan regels rond leeftijdscontrole en verantwoord spelen. Met uw toestemming kunnen wij u ook informeren over relevante bonussen en nieuwe spelmogelijkheden. Wij combineren gegevens niet voor doeleinden die verder gaan dan de relatie die u met ons heeft.

Deling van gegevens

Uw informatie wordt nooit verkocht aan derden. Wij delen alleen gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betaaldienstverleners, hostingbedrijven en compliance-partners. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen de gegevens uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen taken.

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens doorgeven aan overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van de Wet kansspelen op afstand of bij vermoeden van misbruik.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies om basisfuncties mogelijk te maken, uw voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken te verzamelen. Essentiële cookies zijn altijd actief. Voor analyse en personalisatie vragen wij uw toestemming. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via de browser of via de cookiemelding op onze site.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat versleuteling van gevoelige gegevens, beperkte toegangsrechten en regelmatige controle van onze systemen. Ondanks deze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, maar wij doen er alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aan te vullen of in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of vragen om overdraagbaarheid van uw gegevens. Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij reageren binnen de wettelijke termijn en vragen alleen om identificatie om misbruik te voorkomen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt als onze werkwijzen of de wetgeving veranderen. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij adviseren u om regelmatig te controleren of er aanpassingen zijn. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via de website of per e-mail informeren.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of een verzoek met betrekking tot uw privacy? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of het contactformulier op onze website. Ons team staat klaar om u duidelijk en snel te helpen.